Анализ текущей репутации и оценка рисков: проводим мониторинг упоминаний, отзывов и оценок о вашем бренде в сети. Это позволяет нам получить полное представление о вашей текущей репутации и выявить потенциальные риски.
Определение целей и задач ORM: совместно с вами определяем, какую репутацию мы стремимся сформировать и какие конкретные результаты вы хотели бы достичь с помощью ORM.
Разрабатываем контент-план, определяя тематику, типы и форматы контента, которые необходимы для достижения ваших целей в управлении репутацией.
Выбор каналов и инструментов продвижения репутации: подбираем наиболее подходящие каналы и инструменты для эффективного продвижения и улучшения вашей репутации в интернете.
Формирование системы KPI и мониторинга результатов: устанавливаем ключевые показатели эффективности и систему мониторинга, чтобы следить за результатами и оперативно вносить коррективы при необходимости.
Описание процессов реагирования на негатив и управления кризисными ситуациями: разрабатываем стратегию и процессы для эффективного реагирования на негативные ситуации, чтобы минимизировать потенциальные угрозы репутации.
Грамотная ORM-стратегия помогает сформировать репутацию и достичь нужных бизнес-целей. Доверьте нам управление вашей онлайн-репутацией.
